ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih rendahnya tingkat inklusi keuangan syariah pada pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya dalam hal akses, ketersediaan, dan penggunaan layanan keuangan syariah. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis optimalisasi peran Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS) dalam mendorong inklusi keuangan syariah bagi UMKM di Bank Aman Syariah serta mengkaji pemanfaatan teknologi dalam mendukung peran tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan jenis penelitian lapangan (field research). Data diperoleh melalui observasi, wawancara dengan pimpinan, customer service, dan nasabah UMKM, serta dokumentasi. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan secara induktif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa peran BPRS telah berjalan namun belum optimal, terlihat dari masih terbatasnya aksesibilitas akibat rendahnya literasi keuangan, belum maksimalnya availabilitas layanan terutama berbasis digital, serta rendahnya tingkat usage layanan oleh nasabah UMKM. Pemanfaatan teknologi memiliki potensi besar dalam meningkatkan inklusi keuangan syariah, namun terkendala oleh rendahnya literasi digital dan keterbatasan infrastruktur. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan literasi, inovasi layanan digital, serta strategi edukasi yang berkelanjutan agar inklusi keuangan syariah dapat tercapai secara optimal.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
This study aims to analyze the role of BPRS Metro Madani in improving Islamic financial literacy and inclusion among the community of Metro City. This research uses a qualitative approach with a case study method. Data were collected through in-depth interviews, observation, and documentation involving operational managers, marketing staff, customer service, customers, and non-customers. Data were analyzed descriptively to understand the relationship between literacy, inclusion, and the role of BPRS. The results show that BPRS Metro Madani plays an important role in enhancing Islamic financial literacy through educational activities such as product socialization, contract explanation, and customer assistance. These efforts contribute to increasing public understanding and trust. However, Islamic financial literacy remains uneven, which affects the level of financial inclusion. While customers perceive positive benefits, such as business growth and income improvement, non-customers still prefer informal financial systems due to limited knowledge and trust. This study confirms that Islamic financial literacy acts as an intervening variable between the role of Islamic microfinance institutions and financial inclusion, especially in the context of BPRS at the local level. This study is limited to a single institution and qualitative approach, which may affect generalization. The findings imply the need for more intensive education and broader outreach strategies to improve literacy and inclusion.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2026•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Kinerja operasional keuangan merupakan aspek krusial dalam menjaga keberlanjutan Bank Pembiayaan Rakyat Syariah (BPRS). Pemilihan segmen pembiayaan yang berisiko rendah menjadi strategi penting untuk menjaga stabilitas dan efisiensi operasional, salah satunya melalui pembiayaan kepada Aparatur Sipil Negara (ASN) tersertifikasi yang memiliki pendapatan tetap dan sistem pembayaran terjamin. Penelitian ini bertujuan menganalisis potensi pembiayaan ASN tersertifikasi serta kendala pemanfaatannya dalam meningkatkan operasional keuangan BPRS Rajasa Lampung Tengah. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian lapangan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pihak manajemen dan pegawai BPRS, kemudian dianalisis secara deskriptif kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pembiayaan ASN tersertifikasi berkontribusi positif terhadap stabilitas arus kas, kualitas pembiayaan, dan efisiensi operasional bank, namun pemanfaatannya belum optimal akibat keterbatasan sosialisasi produk dan prosedur pembiayaan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa optimalisasi pembiayaan ASN tersertifikasi berpotensi memperkuat operasional keuangan BPRS secara berkelanjutan dan mendukung penerapan prinsip kehati-hatian dalam perbankan syariah. Dengan demikian, pembiayaan ASN tersertifikasi dapat ditegaskan sebagai segmen strategis yang layak diprioritaskan dalam menjaga stabilitas, profitabilitas, dan kesehatan keuangan BPRS Rajasa Lampung Tengah secara berkelanjutan.
ThesisOpen AccessMetadata saja
2025•Skripsi, Thesis, Disertasi, dan Tugas Akhir
Abstract. Penelitian ini berangkat dari dua rumusan masalah utama: bagaimana implementasi excellent service di BPRS Aman Syariah Sekampung, Lampung Timur, dan apakah peningkatan sumber daya manusia (SDM) berkontribusi terhadap pelayanan prima tersebut. Tujuan dari studi ini adalah untuk menganalisis peran strategis SDM dalam mewujudkan excellent service di lingkungan perbankan syariah. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas SDM merupakan faktor krusial dalam menciptakan kepuasan dan loyalitas nasabah. Meskipun pelayanan telah berbasis nilai- nilai syariah, ditemukan sejumlah kendala seperti antrean panjang, kesalahan input data, dan kurangnya efektivitas komunikasi. Oleh karena itu, pelatihan berkelanjutan, pengembangan SDM berbasis prinsip 6A (Ability, Attitude, Appearance, Attention, Action, Accountability), serta pemanfaatan teknologi informasi menjadi strategi penting yang direkomendasikan. Penelitian ini menegaskan bahwa penguatan budaya kerja yang humanis dan adaptif merupakan fondasi dalam menciptakan layanan unggul dan berkelanjutan di sektor perbankan syariah.
