Abstrak
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya peran strategi pemasaran dalam meningkatkan jumlah nasabah pada perbankan syariah, khususnya pada produk tabungan di Bank Aman Syariah Sekampung. Dalam menghadapi persaingan industri keuangan yang semakin ketat, bank syariah dituntut untuk mampu merancang strategi pemasaran yang tidak hanya menarik, tetapi juga mampu membangun kepercayaan dan loyalitas masyarakat. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis secara mendalam strategi pemasaran yang diterapkan dalam upaya meningkatkan jumlah nasabah. Metode yang digunakan adalah penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan kualitatif, melalui teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan tahapan reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan agar menghasilkan temuan yang sistematis dan akurat.Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran yang diterapkan meliputi promosi berbasis komunitas, pendekatan personal melalui Account Officer (AO), pelayanan prima, serta edukasi terkait perbankan syariah. Keempat strategi tersebut saling melengkapi dalam meningkatkan kepercayaan, pemahaman, serta loyalitas masyarakat terhadap produk tabungan syariah. Pendekatan personal menjadi strategi yang paling dominan karena mampu membangun hubungan langsung dan komunikasi yang efektif dengan nasabah. Promosi berbasis komunitas terbukti efektif dalam menjangkau masyarakat dengan tingkat literasi yang beragam. Pelayanan prima berkontribusi dalam meningkatkan kepuasan nasabah, sedangkan edukasi membantu memperkuat pemahaman masyarakat mengenai prinsip dan manfaat perbankan syariah. Strategi pemasaran yang diterapkan cukup efektif dalam meningkatkan jumlah nasabah, meskipun masih perlu pengembangan, terutama dalam pemanfaatan media digital agar jangkauan pemasaran menjadi lebih luas dan optimal di masa mendatang.