Analisis perlindungan konsumen terhadap praktek jual beli online dengan sistem pre-order menurut undang-undang no.8 tahun 1999 (studi kasus di toko Gobyparsy)
Pre-order merupakan salah satu sistem transaksi jual beli yang dilaksanakan secara online dimana pembeli ingin melakukan transaksi sebuah produk dengan cara melakukan pemesanan di awal sebelum barang yang dibeli tersedia. Pada akun Twitter/X “Gobyparsy” menerapkan sistem pre-order dalam transaksi jual beli. Permasalahan yang terjadi pada praktik nya adalah adanya perubahan harga secara tiba-tiba yang tidak sesuai dengan kesepakatan awal dan keterlambatan pengiriman barang PO yang tidak sesuai dengan estimasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis perlindungan konsumen terhadap praktik jual beli online dengan sistem pre-order di toko Gobyparsy berdasarkan Undang-Undang No.8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen. Jenis Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research). Penelitian lapangan adalah penelitian yang dilakukan dengan cara mendatangi langsung tempat yang menjadi objek penelitian. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini yaitu : metode observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik alisis datanya melalui tiga tahapan yaitu: Data Reduction, Data Display, dan Conclusion Drawing/Verification. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Toko Gobyparsy belum sepenuhnya memenuhi ketentuan perlindungan konsumen sebagaimana diatur dalam Undang-Undang No.8 Tahun 1999, yakni pada transaksi pre-order album K-pop yang dilakukan oleh Gobyparsy yaitu pada saat pembukaan pre-order barangnya belum jelas karena tidak dalam penguasaan penjual, dan belum diketahui kriteria konsep photo dari album tersebut. Oleh karena itu, diperlukan upaya untuk meningkatkan kesadaran dan ketaatan Toko Gobyparsy terhadap ketentuan perlindungan konsumen.